Junior First Line Support

Bucureşti – Cerinte: Experien– si abilit–i: Cuno-tin-e: – Absolvent al unei facult–i sau student al unei facult–i (de preferin– tehnic-) – Abilit–i: – Abilit–i de comunicare excelente – Aten-ie la detalii – Rezolvarea problemelor – Abordarea cu calm a situa-iilor – Ascultare activ- – Orientare spre client – Spirit de echip- – Abilitate de a lucra f-r- o atent- supervizare Experien–: – Un an de experien– într-un domeniu similar Responsabilitati: Responsabilit–i: – Solu-ioneaz- de la primul apel telefonic solicitarea primit- conform procedurilor -i instruc-iunilor de lucru convenite între departamentele Servicii clien-i -i IT. – Deleag- spre rezolvare c-tre departamentele IT sau furmizor cazurile confom specifica-iilor puse la dispozi-ie de c-tre departamentul IT. – R-spunde apelurilor telefonice în concordan– cu cerin-ele stabilite pentru acest tip de serviciu. – Se asigur- c- apelurile sunt gestionate conform standardelor de contactare specifice (rapiditate contactare, reveniri, rat-… – Permanent – Full-time

DETALII/APLICĂ ACUM

Comments (0)
Add Comment